Anak Agung Rizki

Control Objective for Information and Related Technology, disingkat COBIT, adalah suatu panduan standar praktik manajemen teknologi informasi. Standar COBIT dikeluarkan oleh IT Governance Institute yang merupakan bagian dari ISACA. COBIT 5 merupakan versi terbaru. Maksud utama COBIT ialah menyediakan kebijakan yang jelas dan good practice untuk IT governance, membantu manajemen senior dalam memahami dan mengelola resiko-resiko yang berhubungan dengan IT. COBIT menyediakan kerangka IT governance dan petunjuk control objective yang detail untuk manajemen, pemilik proses bisnis, user dan auditor. COBIT memiliki 4 cakupan domain, yaitu : o    Perencanaan dan Organisasi ( Plan and Organise ) o    Pengadaan dan Implementasi ( Acquire and Implement ) o    Pengantaran dan Dukungan ( Deliver and Support ) o    Pengawasan dan Evaluasi ( Monitor and Evaluate ) Kelebihan COBIT : §   Efektif dan Efisien Berhubungan dengan inf...

Business Relationship Management (BRM) Ruang Lingkup Ruang lingkup manajemen hubungan bisnis berfokus pada penyelarasan pelanggan tujuan dengan kegiatan penyedia layanan TI , yaitu, semua interaksi bahwa penyedia layanan memiliki dengan pelanggan. Maksud dan Tujuan Pengertian Business Relationship Management (BRM) atau Manajemen hubungan bisnis adalah pendekatan formal untuk pemahaman, mendefinisikan, dan mendukung kegiatan antar-usaha yang terkait dengan jaringan bisnis. Tujuan Tujuan dari manajemen hubungan bisnis adalah untuk memahami kebutuhan pelanggan bisnis dan untuk memberikan layanan yang memenuhi kebutuhan tersebut. Prinsip Umum Prinsip Business Relationship Management • Pengukuran dan analisis Tujuan BRM mengharuskan konsep-konsep dan prinsip-prinsip dapat diidentifikasi dan diukur. Mengingat model, seseorang harus mampu mengidentifikasi hubungan bisnis yang mereka terlibat dalam, dan mengukur mereka dalam hal seperti kuantitas atau durasi. Hal...